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こんにちは。中目黒で、アロマスクール・アロマ教室ラグジュームを開講している香菜恵と申します。
アロマがある暮らし。
香りで心と身体を元気にする。
アロマヒーリングラグジューム
ルイアメジスト公式サイト
最近の暑さもあり、店舗まで出向くのが大変なうえ、
すみれの看病もあって、今回は商材をネットで注文することにしました。
発注：7月27日
配達希望日：8月5日
時間指定：14時-16時
ところが、指定の16時を過ぎても商品は届かず…。
30分経った16時30分に、ビューティーガレージに問い合わせたところ、
「梱包は済んでいますが、倉庫に保留状態で、まだ出荷されていませんでた」
との返答でした。
え、、、、なぜ？
「早ければ本日の夜に出荷しますので、明日届くかもしれません。発送完了のメールが届くのをお待ちください」と言われました。
なぜそのようなことになってのかは説明がないまま、
なんだか腑に落ちないモヤモヤが残ります。
そもそも、配達日指定時間指定って何のためにあるのでしょうか？
出荷完了となっているのに・・・
辻褄が合いません。。。
「配達予定日：8月6日」
と書いてありました。
これでやっと手元に商品が来ると思ったのですが、
午後になっても、15時まで待ちましたが、
連絡が無く、
目黒営業所に問い合わせて
やっと繋がり、色々押問答等ありましたが、
8月6日 16時に受け取りました。
荷物の伝票には、
配達指定：8月5日
時間指定：14時-16時
となっているのに
なぜこんなミスが起きるのか・・・・
・ビューティーガレージのミス？
・それとも佐川急便のミス？
最近、対応が雑な人が増えている気がしてなりません…。
過去にも…
以前、ビューティーガレージでエステベッドを新調した時も、届くはずの日に来なくて
1日待ちぼうけでした。
連絡すると、ベッドが大きすぎて、銀座周りのトラックに入らなかったので、
倉庫に置いてると配送業者から連絡ありまして。。
え、、銀座？
え？
中目黒なんですけど・・・
え？
大型なので、明日の配送とかはできなくて
また日にち指定してください。
と平気で言ってくる、
どういうこと？
他にも
CD注文すると、ケースが割れてたので、
連絡すると、
梱包していた時は割れてなかったので、
こちらに責任はありません！
と言われて
仕方なく、テープを貼って対応しました。
こうした経験から、正直なところ、あまり頼みたくない業者だなと感じています。
最近、日本中で“適当な対応”が増えているように感じるのは、私だけでしょうか？
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植物療法を取入れたヒーリングルームです。
自然治癒力を高め、心と身体をほぐすお手伝いをしています。
100％天然精油・合成界面活性剤・防腐剤など体に害を及ぼす物質は使わずに、自然から採れる植物の恵みのアロマやハーブを使用。
小さなお子様からお年寄り、ペットがいるご家庭にも、安心して安全な手作りアロマをお楽しいいただけます。
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中目黒駅徒歩1分のアロマスクール
ラグジューム
03-6452-4303
info@laxum-aroma.com
東京都目黒区上目黒1-19-5 6F
営業時間：11：00~20：00
定休日：（日）（月）完全予約制
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